1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou Cortina, s.r.o. so sídom Jedľová 3, 960 01 Zvolen, IČO: 44053029 | DIČ: 2022557031  (ďalej len „poskytovateľ“) a účastníkom vzdelávacieho programu (ďalej len „účastník“).

1.2. Vzdelávacím programom sa rozumie kurz, školenie, seminár alebo iná vzdelávacia aktivita organizovaná poskytovateľom (ďalej len „kurz“).

1.3. Odoslaním prihlášky (elektronickej alebo písomnej) účastník vyjadruje súhlas s týmito VOP.

1.4. Zmluvný vzťah vzniká potvrdením prihlášky zo strany poskytovateľa a úhradou dohodnutej ceny alebo jej časti.

2. Cena a platobné podmienky

2.1. Cena kurzu je uvedená na webovej stránke www.cortinazvolen.sk alebo v individuálnej cenovej ponuke.

2.2. Účastník je povinný uhradiť cenu kurzu najneskôr v deň začatia kurzu, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

2.3. Poskytovateľ môže umožniť úhradu ceny v splátkach na základe individuálnej dohody.

2.4. V prípade omeškania platby si poskytovateľ vyhradzuje právo nepripustiť účastníka na kurz alebo nevydá osvedčenie o absolvovaní.

3. Storno podmienky

3.1. Účastník môže svoju účasť zrušiť písomne alebo e-mailom.

3.2. Pri zrušení účasti:
• viac ako 15 dní pred začiatkom kurzu – vrátenie uhradenej sumy okrem administratívneho poplatku 20€,
• menej ako 15 dní pred začiatkom kurzu – vrátenie uhradenej sumy zníženej o 100 €,
• po začatí kurzu – bez nároku na vrátenie ceny, pokiaľ  nie je dohodnuté inak.
3.3. Účastník môže za seba zabezpečiť náhradníka po dohode s poskytovateľom.

4. Podmienky účasti na kurze

4.1. Účastník je povinný dodržiavať organizačné pokyny poskytovateľa.

4.2. Poskytovateľ si vyhradzuje právo upraviť termín kurzu alebo zmeniť lektora z organizačných dôvodov.

4.3. V prípade nenaplnenia minimálneho počtu účastníkov si poskytovateľ vyhradzuje právo kurz neotvoriť alebo presunúť jeho termín. V takom prípade bude uhradená suma vrátená v plnej výške.

4.4. V prípade absencie nevzniká účastníkovi nárok na finančnú kompenzáciu, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

5. Reklamačný poriadok

5.1. Účastník má právo uplatniť reklamáciu, ak sa domnieva, že kurz nebol poskytnutý v súlade s ponukou alebo zmluvou.

5.2. Reklamáciu je možné podať písomne:
• e-mailom na adresu poskytovateľa,
• poštou na adresu sídla podnikania.

5.3. Reklamácia musí obsahovať identifikačné údaje účastníka, názov kurzu, popis nedostatku a návrh riešenia.

5.4. Poskytovateľ potvrdí prijatie reklamácie a vybaví ju najneskôr do 30 dní odo dňa jej doručenia.

5.5. Každá reklamácia je posudzovaná individuálne.

6. Zodpovednosť

6.1. Poskytovateľ nezodpovedá za škody spôsobené účastníkom vlastným konaním alebo porušením pokynov.

6.2. Tým nie je dotknutá zákonná zodpovednosť poskytovateľa podľa všeobecne záväzných právnych predpisov.

7. Ochrana osobných údajov

7.1. Osobné údaje účastníkov sú spracúvané v súlade s platnými právnymi predpismi a slúžia výlučne na účely evidencie, organizácie vzdelávania a vystavenia osvedčení.

8. Záverečné ustanovenia

8.1. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.

8.2. Poskytovateľ si vyhradzuje právo VOP aktualizovať.

Dátum zverejnenia : 1.9.2026, Zvolen